亚马逊飞轮

亚马逊的飞轮:亚马逊的良性循环

亚马逊“飞轮”或“亚马逊良性循环”是一种利用客户体验来推动流量的策略平台和第三方卖家。这改善了商品的选择,亚马逊进一步提高了其成本结构,因此它可以减少旋转飞轮的价格。

这个过程在亚马逊内是众所周知的,如杰夫威尔克,首席执行官的解释亚马逊全球消费者这个想法是由杰夫贝斯又在2001年回来的速写,并将成为亚马逊营销策略未来几年。这是贡献的亚马逊的商业模式成功。

这不仅仅是一种工具,也是一种心态,是在以低效率为规则的行业中抓住机会的一种方式。与此同时,通过尽可能多地投资于客户体验,它有助于加速增长。

在一个YouTubeVideo Jeff Wilke解释说:

I want to go back to the sort of core approach that our company has taken to take care of customers and grow the company and it’s this thing we call the virtuous cycle this it is true it was written on a napkin by Jeff probably eight or nine years ago – (back in 2001) – the napkin will eventually be in the Smithsonian Institution I imagine but we’ve taken the liberty of converting it into PowerPoint and the way you read this thing is you start with customer experience so we want to have in order to grow our company a fantastic customer experience
简而言之,它从客户体验开始,Jeff Wilke继续道:
if we do we know we’ll get lots of traffic lots of consumers will be interested in that customer experience they’ll hear about it through word-of-mouth will have their own experiences and they’ll come to the website well now we have all this traffic what can you do with it we can certainly sell to our consumers but we can also allow other sellers to offer their items on our detail pages now when we first thought about this it seemed kind of crazy right why would you open up your detail pages your store to competitors to sell right next to you and the answer is twofold one it’s just a better customer experience but mostly it’s a better customer experience because the sellers bring selection
因此,第三方卖家的存在进一步促进了客户体验。虽然这在今天很有意义,但在当时并没有多大意义。
的确,那些第三方卖家在哪里亚马逊竞争对手,并通过给予他们的空间亚马逊正在为其竞争对手提供可见性。但是,正如杰夫威尔克进一步解释的那样:
所以亚马逊通过快速跟踪库存的东西我们有库存在我们的仓库,我们购买和通过FBA卖方选择更有价值,因为卖家你知道卖家在许多子类没有在甚至类别,我们有一个广阔的零售选择使经验更好当我们缺货的时候,我们会补货,通过增加额外的ACES,这将花费我们很长时间来获得如此多的选择
简而言之,飞轮转换为增长战略,其中亚马逊可以加快拥有更广泛选择的过程,而亚马逊要花数年时间才能做到这一点。
因此,通过拉拢第三方卖家,亚马逊加快了这一过程:
really is about fast track that we buy ourselves and mostly FBA but really all selection that’s added by by third parties and I say mostly FBA because we really want to focus our attention on this particular piece of 3-p in the category leadership positions that you’re all in want to make sure that when third parties have a choice of selling to us through their own platforms their own fulfillment or putting their merchandise in our warehouses so that our customers can use Prime and Super Saver and have the same experience as if it was a retail offer that they choose the latter it makes our virtuous cycle complete and a better customer experience
这种良性循环对亚马逊的增长产生了特别的印记,如杰夫威尔克更详细的详细说明:
你种植公司附带好处我们的增长在过去的10年中,我们建立一个低成本结构以便我们得到更大的利用我们购买我们可以利用实现基础设施和物流基础设施我们可以利用网站和降低了单位成本的,我们所做的一切我们有两个选择,我们可以把现金作为红利支付,或者降低我们的价格,你们知道,这些年来我们一直选择降低我们的价格,这再次完成了另一个伟大的客户体验的循环
我已经覆盖了亚马逊自动取款机策略这是亚马逊快速增长的另一个关键因素。

打破亚马逊良性循环

亚马逊飞轮,他们所谓的良性循环是从客户体验开始的。正如Jeff Wilke所解释的,客户体验可能集中在几个关键要素上:

  • 低价
  • 真的很大
  • 很棒的交付体验

因此,从客户体验来看,你会得到很多流量。

该公司没有通过销售亚马逊产品来实现流量货币化,而是专注于允许第三方在其上销售产品亚马逊;这是第三方商店的基础。

该公司不再专注于亚马逊现有的产品,而是允许第三方提供一些选择——至少在最初阶段——这对亚马逊来说是很难做到的。这样的选择使客户体验更加丰富。

因此,它允许循环自我强化。与此同时,亚马逊以其现金机器策略而闻名公司可以在非常低的利润率下高效运作。

亚马逊而不是将现金作为股息分发为股息,以较低的价格向客户提供(好市多做一些类似的事情),同时仍然产生足够的资金来维持其短期运营。

这些产生的现金还被用于推动其他举措,比如Amazon Prime.另一方面,截至2018年,在亚马逊上销售的数万名卖家都是雇佣最多6人的小组织,这些人加起来就构成了另一个大组织。

然而,当那些小公司把他们的库存亚马逊因此,它可以由亚马逊来完成(管理和交付),随着这些优势通过平台上的同一家第三方卖家传递,整个飞轮加强了。如下图所示:

亚马逊飞轮

简化了这一点市场策略,我们可以从两个关键要素开始:

  • 较低的成本结构,在业务中重新投资现金,以提供更低的价格,更好的选择,更高效库存管理
  • 随着价格的降低和选择的扩大,客户体验也在改善,这反过来使飞轮更有动力!

找到你的飞轮

飞轮可以用于任何行业。虽然我们已经看到亚马逊飞轮专门在电子商务上建造平台,你可以尝试找到你的飞轮。

记得这五个要素:

  • 最初,允许飞轮旋转需要很大的力量
  • 当你积累动量时,飞轮旋转得更有效率
  • 当它转动的时候,它也会储存能量供以后释放
  • 当飞轮具有构建势头时,它会保持释放能量
  • 在那一点上,它变得更难停下来!

如果您从来没有把您的业务、业务单位或项目视为飞轮,那么现在是时候开始实施这种心态了!

关键

亚马逊它的成功建立了一个市场策略叫飞轮或良性循环。这包括一个钢筋处理,它从客户体验开始并以其结束。

当这个周期获得动力时,它也会推动规模经济并使之成为可能亚马逊为了加速公司的成长过程,使公司在几年内称霸多个行业。

飞轮不仅仅是一种营销策略,更是一种心态。这种差异非常重要,因为营销策略只适用于企业的某些领域。

一种心态会让你在你的业务的任何部分考虑飞轮。如果你能将这种心态融入到你的组织中,你可能就能释放出你的企业的巨大潜力!

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热内罗Cuofano

Gennaro是Fourweekmba.他也是一家高科技创业公司的业务发展主管,他帮助该公司以两位数的速度增长wanbetx手机官方网站参观四周mba商学院|或manbetxapp闪退

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