亚马逊飞轮

亚马逊飞轮:亚马逊的良性循环概述

亚马逊飞轮或亚马逊良性循环是一个策略利用客户体验来推动流量平台和第三方卖家。这改善了商品的选择,和亚马逊进一步改善其成本结构,使其可以降低旋转的价格飞轮

这个过程在内部是众所周知的亚马逊并正如杰夫威尔克,首席执行官的解释亚马逊全球消费者这个想法最初是由杰夫·贝佐斯在2001年提出的,后来成为亚马逊市场营销策略多年来来。这是贡献的亚马逊的商业模式成功。

这不仅仅是一种工具,更是一种心态,一种在低效成为规则的行业中抓住机遇的方式。与此同时,它有助于加速增长通过尽可能多地投资于客户体验。

在一个YouTubeVideo Jeff Wilke解释说:

I want to go back to the sort of core approach that our company has taken to take care of customers and grow the company and it’s this thing we call the virtuous cycle this it is true it was written on a napkin by Jeff probably eight or nine years ago – (back in 2001) – the napkin will eventually be in the Smithsonian Institution I imagine but we’ve taken the liberty of converting it into PowerPoint and the way you read this thing is you start with customer experience so we want to have in order to grow our company a fantastic customer experience
简而言之,它从客户体验开始,Jeff Wilke继续说道:
if we do we know we’ll get lots of traffic lots of consumers will be interested in that customer experience they’ll hear about it through word-of-mouth will have their own experiences and they’ll come to the website well now we have all this traffic what can you do with it we can certainly sell to our consumers but we can also allow other sellers to offer their items on our detail pages now when we first thought about this it seemed kind of crazy right why would you open up your detail pages your store to competitors to sell right next to you and the answer is twofold one it’s just a better customer experience but mostly it’s a better customer experience because the sellers bring selection
因此,第三方卖家的存在进一步推动了客户体验。虽然在今天这是完全合理的,但在当时并没有多少。
的确,那些第三方卖家在哪里亚马逊竞争对手,给他们空间亚马逊正在为其竞争对手提供可见性。但是,正如杰夫威尔克进一步解释的那样:
所以亚马逊通过股票的快速轨道,我们在我们的仓库中获得的东西,我们购买的是我们购买的FBA,这是卖家选择的销售人员更有价值,因为卖家在许多不在甚至甚至是我们拥有的类别中的许多子类别中所知的卖家expansive retail selection make the experience much better by backfilling us when we’re out of stock and by adding extra aces that would take us a long time to get so selection
简而言之,飞轮将在一个增长 策略, 在哪里亚马逊可以加快拥有更广泛的选择的过程,而这需要亚马逊花费数年时间才能实现。
因此,通过选择第三方卖家,亚马逊加快了这一进程:
是关于我们自己购买的快速通道,主要是FBA,但实际上所有的选择都是由第三方添加的,我说主要是FBA,因为我们真的想把我们的注意力集中在这个类别中的3-p领导positions that you’re all in want to make sure that when third parties have a choice of selling to us through their own platforms their own fulfillment or putting their merchandise in our warehouses so that our customers can use Prime and Super Saver and have the same experience as if it was a retail offer that they choose the latter it makes our virtuous cycle complete and a better customer experience
这种良性循环对亚马逊的特定印记增长,杰夫威尔克更详细地解释了:
你让公司发展壮大是我们的附带利益增长在过去的10年中,我们建立一个低成本结构以便我们得到更大的利用我们购买我们可以利用实现基础设施和物流基础设施我们可以利用网站和降低了单位成本的,我们所做的一切,我们有两个选择,我们可以继续现金作为红利支付或降低我们的价格,如你所知,多年来,我们选择降低我们的价格,这再次完成了另一个伟大的客户体验周期
我已经覆盖了亚马逊自动取款机策略这是亚马逊成功的另一个关键因素增长

打破亚马逊良性循环

亚马逊飞轮,他们所谓的良性循环始于客户体验。正如Jeff Wilke所解释的,客户体验可能集中在以下几个关键元素:

  • 低价
  • 真的很大
  • 很棒的交付体验

因此,从客户体验中,你会得到很多流量。

该公司并没有仅仅通过销售亚马逊产品来实现流量盈利,而是专注于允许第三方销售他们的产品亚马逊;这是第三方商店的基础。

该公司不再专注于亚马逊已经拥有的产品,而是允许第三方提供一些可供选择的产品——至少在最初阶段——这对亚马逊来说是很难做到的。这种选择使客户体验更加丰富。

因此,它允许循环加强自身。与此同时,亚马逊以其自动提款机策略而闻名公司在什么地方可以在非常紧张的情况下高效运作利润边缘。

而不是分配现金作为其股东的股息,亚马逊以较低的价格传递给客户的形式(好市多做一些类似的事情),同时仍然产生足够的资金来维持其短期运营。

现金生成也用于燃料其他倡议,如Amazon Prime.另一方面,截至2018年,在亚马逊上销售的成千上万的卖家,都是雇佣不超过6人的小型组织,这些组织加在一起,就构成了另一个大型组织组织

然而,当那些小公司发送他们的库存亚马逊因此,它可以由Amazon实现(管理和交付),整个飞轮这些优势通过平台上相同的第三方卖家传递。如下图所示:

亚马逊飞轮

简化了这一点市场策略,我们可以从两个关键要素入手:

  • 更低的成本结构现金被重新投资于业务,提供更低的价格,选择更好,更高效库存管理
  • 随着价格的降低和选择的扩大,顾客的体验也会得到改善,这反过来又会使飞轮势头更多!

找到你的飞轮

一个飞轮可以建立在任何内容业务.虽然我们已经看到亚马逊飞轮专门用于电子商务平台,你可以试着找到你的飞轮

记住以下五个要素:

  • 最初,允许它需要很大的力量飞轮对旋转
  • 当你建立动力时飞轮更有效地旋转
  • 当它转动时,它也会储存能量以备稍后释放
  • 当。。。的时候飞轮有了积累的动量,就会不断释放能量
  • 在这一点上,它变得更难停止!

如果你从没想过业务,一个业务单元或项目作为一个飞轮现在是时候开始实施这种心态!

关键

亚马逊建立了自己的成功市场策略飞轮或良性循环。这包括从客户体验开始并以客户体验结束的强化过程。

当这个周期获得动力时,它也会增强规模经济,使之成为可能亚马逊加快它的速度增长在几年的时间里,这家公司统治了几个行业。

飞轮不只是一个市场营销策略而是一种心态。这种差异是至关重要的市场营销策略使它只适用于某一特定领域业务

心态会让你考虑你的任何部分的飞轮业务.如果您可以将该思维包含在您的内容中组织,你也许能够释放你的巨大潜力业务

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热内罗Cuofano

詹纳罗是Fourweekmba.他也是一家高科技创业公司的业务发展主管,他帮助该公司以两位数的速度增长| Gennaro获得了国际MBA学位,重点是企业财务和商业战略|wanbetx手机官方网站参观为期四周的mba商业学院|或manbetxapp闪退

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