业务开发

商业发展的完整指南

业务发展包括一系列战略和行动,通过销售、营销和分销的混合来发展业务.市场营销通常依靠自动化来达到更广泛的受众,而销售通常利用一对一的方法。业务开发的角色是生成分布。

内容

HW是一个很好的业务发展过程看起来像吗?

一个良好的业务发展过程应该以推动业务增长为主要目标,通过战略、合作伙伴关系和非常规营销来达到组织产出的10倍。像谷歌这样的公司的成功也依赖于他们业务发展能力

尽管您可能正在寻找业务开发的直接定义,但您需要理解这是一个持续发展中的规程,它是业务增长的主要驱动因素。在这种情况下,一个很好的出发点是定义什么不是业务发展。

为什么业务发展很重要?

赛斯戈汀很好地解释了为什么业务发展如此重要:

业务发展在大多数较大的公司中有点讨论的功能或部门是一个神秘的冠军。这也是企业家或小企业获得乐趣,创造价值和赚钱的好方法。

良好的业务发展允许企业通过做一些与核心使命无关的事情来获利。有时利润非常高,这成为了他们核心使命的一部分,有时它支持了品牌,有时只是赚钱。通常是一个小人物,他有足够的灵活性让事情发生。

Seth Godin也强调:

使业务发展令人着迷的是,以前从未完成过的最佳交易。没有模板,没有cookie切割机磨掉它的方法来制作它的工作。这就是为什么大多数组织如此令人惊讶的原因。他们没有信心做出决定或相信他们有能力犯错误。

当我发现自己处于领导一家科技初创公司业务发展的位置时,这些话引起了我的共鸣。如果能找到合适的交易,商业发展可以让你的组织一夜之间成功。但搜索和发现交易并成功地执行它们就像淘金热。

因此,要使业务开发工作,就必须使其成为一个过程。这个过程需要专注于理解如何通过利用伙伴关系来推动组织的价值,从而将您的业务提升到下一个层次。业务发展也是关于如何利用和调整现有的商业模式使它可扩展。

什么时候谷歌完成了与美国在线的交易,一夜之间谷歌,一个冉冉升起的明星,可以在最大的在线门户网站上出现。

在继续前进之前,理解业务开发和销售之间的区别是很重要的。

业务发展与销售

思考业务开发人员作为销售人员,这是限制性的。不是那个业务开发人员不卖,但它确实如此创建一个分配.换句话说,与其看单一的销售业务开发人员试图寻找销售渠道,以加快这一过程扩展一个公司。如果这意味着直接销售产品或服务,那么业务开发人员将暂时成为销售人员。

想象一下一个没有客户的公司。在这种情况下,业务开发人员需要尽快找到第一个客户端。这些客户将帮助公司实现增长,而业务开发者将从战略上考虑如何让这些客户成为合作伙伴。因此,突然之间,一些客户就成了你的分销渠道。尽管业务开发人员从外部充当销售人员,但他从未忘记长期战略。

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成功的商业开发者像市场营销者一样思考,但像推销员一样行动

业务发展是一种混合销售和营销.事实上,在许多情况下,业务开发人员会利用市场营销和公关活动来为业务建立关键的关系。这些关系将成为伙伴关系,以产生新的分销渠道。

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业务发展是关于培养与合作伙伴的正确关系,这些关系可以成为分销渠道

销售过程最终有一个封闭的交易。业务发展关系始于封闭的交易。业务开发商知道截止的交易只是长期关系的起点,这可能会长期影响业务。因此,业务开发人员将转换为值得信赖的合作伙伴支付客户,以及您的业务的倡导者。

业务发展指导营销自动化

营销自动化对任何企业来说都是一个强大的工具。然而,营销自动化也有风险。实际上,自动化过程需要对客户有深入的了解。因此,在您可以自动化营销过程之前,您将需要业务开发人员帮助营销团队构建这些过程。事实上,业务开发人员对公司的客户、行业和竞争对手有着独特的洞察力,他们将建议营销部门如何构建和建立适合长期组织增长的自动化流程。

业务发展扩大了业务规模

什么时候谷歌结束了与美国在线的交易对于这家科技公司来说,这是一个转折点,它先是成为了独角兽,然后成为了科技巨头。这一切都始于一个商业发展活动,允许谷歌与美国在线建立伙伴关系,并杀死它的竞争对手!

一个成功的业务发展型的人学习能力强,是文艺复兴型的人。他将能够学习许多需要深入了解的行业,这将推动公司的发展。例如,如果你想到数字营销领域的业务开发者,他可能会了解SEM、SEO、漏斗优化、内容营销、销售和所有其他可行的增长渠道业务

业务发展是一种增长型思维

业务发展过程可能会根据行业而变化相当不等,业务模型以及公司的成熟期。如果你被称为业务对于一个初创公司的开发者来说,大部分的活动都与公司的成长有关,并将其带入下一个成长阶段。

因此,成功的业务开发人员需要有一种为增长而调整的心态。

业务发展需要对潜在伙伴的高度理解

为了能够快速建立关系,业务开发人员必须了解潜在合作伙伴的业务动态。事实上,仅仅通过了解合作伙伴的经济情况,业务开发人员就可以制定出完美的交易/解决方案。例如,当谷歌向美国在线提出了这笔交易,这笔交易对AOL非常好,对他们来说没有风险,他们对此无法对此表示不。然而,AOL是一个已建立的网络,这是允许谷歌进入下一个增长和规模的阶段。

业务发展意味着什么活动?

任何有助于建立一个可靠的分销策略的东西都可以归入业务开发过程。

销售管道是业务开发人员的基本工具

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销售管道是销售过程的可视化表示,其中显示所有潜在客户,并根据他们在销售周期中的阶段整齐地排列他们。
: salespop.pipelinersales.com/sales-professionals/what-is-sales-pipeline

业务开发人员必须能够建立可预测的销售过程,为组织产生持续的线索流。销售渠道是建立这些流程的有用工具。

同时,能够跟踪你的销售渠道也是一项重要的活动。销售渠道只是一种明确你与潜在客户在销售过程中的哪个阶段的方法。如图所示,销售流行从初始联系到结束交易需要几步:

  • 初始联系人
  • 资格
  • 会议
  • 建议
  • 关闭

在每个行动中,我们可以分配结束交易的可能性。例如,在初始联系人处,您没有想法,但是是否伸出的人以后会成为客户。因此,您向管道前进的越多,关闭交易的机会就越好。销售流行研究表明,每一个阶段都有成功的机会,如下所示:

  • 初始联系 -0%
  • 资格,10%
  • 会议-30%
  • 提议 -60%
  • 关闭- - - - - -100%

因此,在您合格领先之后,您有1个在10个关闭它的机会。一旦遇到,确定项目并发出提案,那么您的机会将提高高达60%。结束交易的机会也取决于其他因素。例如,您以前与此人合作过吗?

简而言之,如果您已经建立了信任,则更容易关闭交易。如果您正在扩展您正在处理的项目,那么它也可能更容易。因此,它取决于对任何交易至关重要的几个因素。

然而,业务开发人员可以清楚地了解业务交易的阶段。通过这种方式,业务开发人员可以计划使销售过程进行的操作和活动。

业务开发人员可以采取什么行动来改善销售渠道?

有几种方法可以改善销售流程。一些例子包括:

  • 实验与新工具或渠道
  • 从你的同事那里找到新的战术
  • 建立新的伙伴关系
  • 管理现有伙伴关系,扩大工作范围
  • 直销(拓展、现场演示、免费培训)
  • 线下活动(现场研讨会或行业活动)
  • 内容营销或公关活动
  • 与客户沟通以改善产品/服务
  • 学习如何与影响者建立关系
  • 使用LinkedIn进行社交销售
  • 尝试新的分销渠道
  • 与媒体合作伙伴建立关系
  • 为您的服务创建新的打包
  • 起草商业提供
  • 追加销售,交叉销售,利用核心产品提供补充服务
  • 创建销售流程
  • 建立一个可预测的销售漏斗
  • 帮助市场部门建立销售渠道,持续产生潜在客户

为什么从事于业务发展吗?

作为一个商业发展人员意味着要有企业家精神。就好像你是你公司里的一个公司。因此,作为一名业务开发人员可以帮助你:

  • 开发一个创业思维
  • 与传统工作相比,获得更多自由
  • 有活力的工作促使你快速学习新事物
  • 赚更多的钱(这个变量是报酬的重要组成部分)
  • 比传统工作压力更大,但也更有趣
  • 做自己的老板(如果是在大公司,当然,你会对别人做出回应。然而,你拥有的唯一老板就是你所认同的商业目标。)
  • 快速构建专业网络

有什么缺点吗?

我可以想到的是我确定的一些:

  • 底线是你混合的祝福。事实上,虽然您可能正在为特定时期做正确的事情,但您似乎并不能够接近足够的交易,伙伴关系或创造适当的分配策略。从外面看起来像你没有正确地完成工作。我想打电话给什么结果偏差.在那些时期,你必须好好想想自己的业绩记录
  • 你的薪水与你能够实现的目标成比例。因此很不稳定
  • 有些时候,你似乎永远也达不到约定的财务结果。这种感觉很正常。好的一面是你会感觉到企业家经历

总的来说,平衡是积极的。现在是最关键的问题。你怎么做业务得到牵引力?

您可以使用的频道来获得牵引力

加布里埃尔·温伯格,首席执行官和创始人鸭子,一个搜索不跟踪你的引擎数据,把在他的书中放在一起,牵引一个通道列表,对于允许业务成长.他指出了几个渠道:

  • 针对博客
  • 宣传
  • 非传统的公关
  • 搜索引擎营销
  • 社交和展示广告
  • 线下广告
  • 搜索引擎优化
  • 内容营销
  • 电子邮件营销
  • 病毒式营销
  • 作为营销的工程
  • 业务发展
  • 销售
  • 联盟计划
  • 现有的平台
  • 贸易展
  • 离线事件
  • 演讲
  • 社区建设

作为一个企业开发人员,您需要了解这些渠道以发展业务。

商业开发者的秘密武器是什么?LinkedIn

65%的销售人员使用社交销售填补他们的管道,相比之下,没有这样做的代表只有47%。来源:blog.hubspot.com/sales/sales-statistics.

LinkedIn是一个很棒的东西工具以产生对话,帮助您加快勘探阶段。你能用LinkedIn做什么?

  • 查找新的B2B客户端
  • 建立新的伙伴关系
  • 获取媒体报道
  • 商业的个人品牌

如果你始终如一,这些都是可能的。建立关系的三种方法业务是:

  • 向那些可能从你提供的服务中获得价值的人伸出援手
  • 使用LinkedIn出版创造意识或成为你的思想领袖利基市场
  • 与您钦佩的人的分享和帖子,以加强您的关系并为您的网络创造价值

查看完整的领英使用指南。

销售游说速成班

销售拉票是一种销售过程你可以接触到从未听说过你的品牌的潜在客户。推销游说的例子有挨家挨户推销和陌生电话推销。

这些是关键的策略,因为它们可能是一个廉价且可持续的方式来产生合格的领导,而无需依赖销售顾问或昂贵的名单。然而,要成功,需要构建销售过程。

为什么销售储蓄物质?

由于许多初创公司都是在数字领域运营的,人们很容易认为旧的销售技巧也已经过时了。因此,我们都喜欢谈论营销渠道、自动化和多重接触点。

然而,任何企业要想持续发展,都需要持续不断的潜在客户;在很多情况下,这意味着给那些从未听说过你的人打陌生电话或接近他们。事实上,除非你有大量的营销预算,可以用来快速发展你的品牌。

在大多数情况下,你需要一个销售团队,他们可以在世界各地冒险,与不了解你的客户建立联系。

然而,要使销售的努力有效,您需要确保您的销售部队有计划,战略和流程。

这就是销售游说的意义所在。通过这个过程,销售人员可以得到一致的结果,尽管结果是单一的。

当你把销售游说过程变成你自己的时候,你的公司就可以长期维持下去,因为你不需要依赖其他公司给你源源不断的线索,你可以自己创造。

此外,您将能够发展销售部门,能够独立于营销部门创造新的机会。

这并不意味着你只需要销售概括。在许多情况下,通过适当的营销策略具有多种触摸点,通过适当的营销策略是一种很好的策略,因为它使您对您的方式更舒适销售队伍完成一笔复杂的交易。

在其他情况下,拥有一支能够开拓新机会的独立销售队伍也很重要,尤其是当你的品牌还没有建立起来的时候。

那么你需要采取什么步骤销售队伍利用销售游说?一些关键成分是:

  • 一旦了解了产品/服务及其实力和单一性,是否有销售力量
  • 确保您的销售队员了解您的产品或服务的解决问题
  • 让他们设置明确的目标并与团队的其他部分分享
  • 使价值主张向你的销售人员说清楚
  • 准备好演讲稿和演讲要点,但要足够灵活,以应付复杂的对话
  • 让他们做好被拒绝的准备
  • 拒绝作为学习过程的关键
  • 专注于一个单一的渠道,但要利用多个媒体

了解产品/服务的实力和单性

当销售人员在以前带来从未听说过您的品牌的客户时,销售部队对产品和服务非常了解,它们可以以最简单的条件解释。

关注问题和回报

当你与从未听说过你的品牌的人接触时,为什么还要专注于解释你是谁。相反,你应该关注他们的问题和你有什么解决方案。

他们需要短期回报。找出你的潜在客户的回报,并提出解决方案。那时你才会倾听。

设定目标客户

在销售期间,具有激光焦点至关重要。您需要一个联系人列表,但从适合您公司拥有的现有客户的个人资料的配置文件开始,它有意义。

事实上,当你与从未听说过你的品牌的客户接触时,你需要知道你能解决什么问题。但她/他不会相信你能回答这个问题,除非你展示的研究与他们所处的情况类似。

当您可以告诉业务主人时,您已经帮助了一个类似的情况,即使他们从未听说过您的品牌,也更容易信任您。

当您花时间了解问题时,提出一个解决方案并显示类似的案例研究,即销售帆布变得更加有效。

有一个脚本,但留下灵活

许多销售人员喜欢使用脚本。脚本是通常由与现有客户的旧对话绘制的预先包装对话。虽然脚本是一个很好的起点,但您需要灵活。

事实上,通过销售帆布,您将处理从未听说过您的品牌和公司的人。与已经知道你的客户有意义的对话是有意义的吗?并不真地。

拒绝是过程的一部分

在销售游说中,被拒绝的风险是非常高的。让你的销售团队明白这不是个人的事情,而是过程的一部分,这很重要。拒绝会让他们更有效率。

专注于一个单一的渠道,但要利用多个媒体

在销售游说中,专注于单一渠道是很重要的。因此,如果你喜欢的方式是电话营销,你会使用电话。然而,并不是所有的客户都喜欢电话联系。

在那种情况下,您需要了解如何使用来自社交媒体到电子邮件的多个频道。重要的是要能够生成足够长的人的对话,另一方面,相信您可以带来实际值。当你到达那里时,你赢了。

销售游说的例子

可以通过以下方式完成销售帆布,如:

  • 电话营销。
  • 上门。
  • 直邮。
  • 网络。
  • 事件。
  • 介绍销售信。

无论你选择何种媒介,关键是要有一个过程,有明确的目标,这是可重复的,拒绝是学习过程的一部分。

一个关于销售和市场对齐最佳实践的速成课程

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你从消费者转向企业客户越多,你就越需要一支能够管理复杂销售的销售队伍。根据经验,在B2B或Enterprise中,更昂贵的产品将需要围绕销售的组织结构。提供给消费者的廉价产品将对营销产生影响。

市场营销和销售明确了这两种活动之间的区别对于一个组织来说,利用市场比销售更有意义,反之亦然。

虽然理解市场营销和销售之间的区别很重要,但理解它们如何协同工作也很重要。

市场和销售部门一起工作

作为彼得·德鲁克在他的书中指出德鲁克管理”,我们可以假设,总有一些销售需求。但营销的目的是让销售变得多余。市场营销的目的是了解和了解客户,使产品或服务适合他,并销售自己。

而市场营销可以达到理解客户的程度,在一定程度上使销售团队变得多余。

销售团队是市场部门和客户之间的关键纽带。销售人员在个人层面上参与整个过程和客户旅程。

事实上,不仅仅是销售人员可能会在最微妙的时刻与潜在客户交谈,当她/他正在决定是否购买你的产品或服务是合理的。但它在整个过程中帮助客户。

例如,整个客户旅程的关键时刻是她/他需要帮助或支持的时候。虽然这个阶段可能是部分自动化的,但在大多数情况下,您将需要一个支持团队,该团队通常是面向销售的,以帮助客户。

在这些阶段,您可以解锁许多关于营销永远不会独自拥有自动化的客户的洞察。那是什么时候销售和营销一起创造以客户为中心的旅程。

除了销售和市场营销,还有什么其他方式可以协同工作?

铅一代

通常的漏斗将其视为营销部门,负责销售团队的领导列表(可能对您的产品或服务感兴趣的人),他们可以致力于并将其作为客户。虽然这是传统的过程,但重要的是要说,往往相反。

例如,如果你拿销售帆布过程这使得公司能够获得从未听说过你的品牌的客户。在这种情况下,销售团队可以向营销团队提供有价值的见解,告诉他们应该将注意力集中在哪里,并了解公司营销活动可能改进的领域。

自动化

在人工智能和机器学习的时代,人们很容易认为自动化应该比其他任何事情都重要。然而,自动化,如果在营销和销售团队之间没有协调,它不会增加任何价值。

如果有的话,它会对你的品牌造成不可逆转的损害。因此,在你建立任何自动化之前,你需要深入了解你的客户、你的产品、你的价值定位,以及客户从第一次接触你的品牌到推荐阶段的整个旅程。

因此,营销部门创建任何自动化之前你需要他们尽可能配合销售团队以确保自动化过程利用客户洞察力,只有销售队伍,这是每天接触到的客户基础,在其处理。

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病毒式营销

许多人认为,你所需要的只是一个病毒式营销活动,以使领先的获取过程顺利和廉价。然而,尽管病毒式营销可以这样做,你可能最初需要在之间强烈的协调销售和营销(和工程)去理解你的产品的哪个部分可能携带一些病毒式传播。

例如,如果你运行一个SaaS业务在某些情况下,创建产品的免费版本(所谓的弗里西模型)成为铅生成过程的重要组成部分。

但是,为了获得足够的用户,你可以免费提供哪些功能或多少容量?A / B测试大数据会有所帮助。然而,要正确地设置它,你需要从销售团队那里获得洞察。

上述提到的只是销售和市场合作能够真正为你的品牌和业务增长创造有效策略的一些活动。

因此,即使了解并在销售和营销之间清楚地区分,也是有意义的,因此他们每个人都可以专注于与问责制和结果的特定方面。

另一方面,理解协调的水平是至关重要的销售和营销可以实现。

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适用于您的业务的更多销售最佳实践

销售和分销是任何商业成功的两个主要因素。因此,从销售团队的最佳实践开始是迈向成功的第一步建立一个有利可图的业务.当然,一旦你掌握了这些技巧,就是时候开始尝试新的销售策略了。然而,如果您错过了最佳实践,这是一个很好的开始。

行动计划

销售人员必须尽快行动起来。拖延症是你的头号敌人,因为你花在思考上的时间越多,你采取行动的时间就越少,比如发送可以借给你新客户的邮件,或者打电话给你桌上的联系人。

然而,为了使你的行动更有效,一个计划是必要的。一个行动计划仅仅是一系列你要采取的预先确定的步骤和一个让你的努力更有组织的工作流程。

客户目标

客户细分
客户细分是一种营销方法,将客户分成具有相似特征的子群体。因此,产品、营销和工程团队可以围绕每一个子团队制定从进入市场到产品开发和沟通的战略。细分客户的方法有很多种,如人口统计、地理、心理等。

使销售流程的一个关键因素成功是销售团队瞄准正确的领导的能力。实际上,想象一下销售人员联系一百人并关闭的情况。

在许多情况下,销售人员不知道谁是可以从公司的服务或产品中受益的理想目标。

销售帆布

销售帆布
销售游说是一个销售过程,在这个过程中,你可以接触到从未听说过你的品牌的潜在客户。推销游说的例子有挨家挨户推销和陌生电话推销。

当一家公司通过自动化营销部门的部分活动掌握了潜在客户,销售人员很容易忘记第一个也是最困难的阶段,即与不了解你的品牌的人接触。

相反,让你的销售人员花一部分时间做销售游说,或与不了解你的品牌的人进行电话或电子邮件联系。当他们掌握了这个过程,他们也可以发现为什么你的业务没有被市场上有价值的细分市场所认可。

销售脚本

当一家公司成立时,你可能会有一两个销售人员的资料很奇怪。简而言之,他们不仅仅是精通销售流程的人;他们更像文艺复兴时期的人,学得很快。

当没有人或很少人知道你的品牌时,他们就开始在商界冒险,白手起家。因此,这些人比其他人更了解你的公司和产品。

因此,您不必每次都重复工作。相反,让销售团队的新成员利用脚本,这些脚本掩盖了潜在客户可能存在的主要问题和问题,以及如何解决这些问题。请记住,脚本只是一个指导销售人员的工具,但它意味着要随着时间的推移而改进。

电子邮件模板

就像脚本一样,电子邮件模板可能对销售人员有很大的帮助,以便使用已经奏效的东西并以更大的规模删除。

必须继续改进这些模板,以允许销售电子邮件获得更高且更高的转换率。尽管模板工作了,但对于至少一小部分是个性化的,这是至关重要的。

因此,虽然您可以进行模板,但您仍然需要进行研究,并确保您提供一些有价值的信息来获得对您所说的内容感兴趣。如果您向任何人发送相同的消息,为什么有人会听取您的?

个性化消息

在联系任何人之前,一定要做好调查。当你能为他们提供解决问题的方案时,人们才会有兴趣倾听你。

没有人关心你的产品或服务,或者你是谁(除非你是摇滚乐)。于是,在发送我们的消息之前,您是否为另一边的人提供有价值的东西?

价值主张

销售的较不太了解的一个方面是事实上,您只需要尽可能多地播放手机并销售您的产品。

然而,虽然这是一个先决条件,但这并不是真正的区别。当你与某人接触时,你需要了解他们的动机,他们的价值主张。

营销通常可以销下价值主张让尽可能多的人看到它。但这种价值主张将不会量身定制。简而言之,你的产品或服务没有单一的价值主张,但它将拥有尽可能多的潜在客户。

销售人员必须能够在产品或服务中找到最适合对方潜在客户的价值主张。这就是你获得关注的方式。

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10倍的目标设定

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“登月思维”是一种创新的方法,它可以应用于商业或任何其他学科,你的目标至少是10倍。这改变了人们的思维方式,并使团队成员能够寻找非常规的解决方案,从而从最基本的原则出发,利用快节奏的实验。

关于销售的最误解的事情是目标设置过程。许多人认为,可以采取合理的目标。因此,他们不会射击月球,而是对离散目标感到满意。

例如,他们可能会说,“为什么我们今年的销售额不增加50%呢?”对许多人来说,这是一个巨大的增长。然而,如果你没有足够的雄心壮志,你不仅不会达到目标,而且你甚至不会采取必要的行动来实现目标。

简而言之,为了达到大规模的结果,您需要拥有相当雄心勃勃的目标和目标。那些会要求那种将在长期奔跑中获得动力的行动。

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了解客户商业模式

如果你要卖给另一家公司,你需要了解它的心理。实际上,当你向消费者销售产品时,你需要了解他们的必需品。

当涉及到商业,你要学习他们商业模式确实。他们如何赚钱?他们的客户是谁?他们的客户想要什么?企业的成本结构是怎样的?

从另一方面来说,所有这些方面都对理解这个人的动机是什么至关重要,并让你更接近于交付最适合他们的解决方案。

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后续

这是销售中最关键的词,但许多人忽略了它。当您在勘探,研究和与客户共见的时候花了几个小时,您只完成了一部分工作。

然而,如果你没有跟进,你就是在浪费时间。你完全有可能根本不做这项工作。跟进可能是最省力的事情(这更多的是组织的问题),但这也是让你完成交易的原因。

直到潜在客户给您一个可能是积极或负面的答案,您需要随访!

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永远填满你的管道!

在某些情况下,您可能认为您的管道足够好。那是你开始失败的时候。为避免使用空管道留下的风险,您需要随时探讨。

有些交易可能需要长于预期关闭的方式,在那种情况下,您需要一个备份计划,这是您的管道以及它有多完整。

销售周期
销售周期是你的公司销售服务和产品的过程。简单地说,这是一系列的步骤,你的销售代表需要通过的前景,导致一个结束的销售。

保持联系

当你关闭交易或收到答案时,你不能留在那里。您需要继续与该人保持联系,因为可能阻止该交易可能一直在时间。

另一方面,如果您已经关闭了与保持联系的人交易可能让您了解该人有其他需求以及您是否可以帮助您的公司来实现它们。

关闭前提供价值

许多人认为出售是完成交易。虽然结账是过程的一部分,但你一直在销售(或服务)。一个常见的错误是,你认为只有当你获得了客户并且他已经给了你信用卡时,你才能提供价值。

相反,一旦开始与潜在客户端交互,就需要提供价值。为什么她/他需要相信你?

那个人不认识你,她如何确定你是她想要与业务的人。只有一种方法可以证明它,在销售关闭之前提供价值。

杰出的支持

在你完成销售后,并不意味着你的工作就结束了。如果你提供一项服务,最微妙的部分是新顾客使用该服务的第一阶段。事实上,这仍然是一个过程,在这个过程中,人们需要了解你是否可以被信任来交付你承诺的价值。

因此,你需要掌握它。客户获得你的产品或服务后,你支持她的方式决定了你的业务有多值得信任。此外,任何销售渠道的关键部分都是推荐方。

当你提供出色的支持时,你不仅能留住有价值的客户,还能让这些人把你的业务介绍给其他人。

最后,关键是倾听

根据Hubspot的研究,这是前四名营造积极销售体验的方法,根据买家:

  • 倾听他们的需求(69%)。
  • 不要咄咄逼人(61%)。
  • 提供相关信息(61%)。
  • 反应迅速(51%)。

因此,学会倾听是很重要的,这并不意味着当别人在听的时候,你要思考你接下来要说什么。而是把注意力完全集中在对方强调说的话上。我一直(或者至少我努力)遵循的一个咒语是“我如何为这个人创造价值?”

一旦这成为硬连线,它将更容易让事情进行!

您的业务的其他工具和资源:

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业务发展的常见问题

业务发展所涉及的是什么?

业务发展包括一系列战略和行动,通过销售、营销和分销的混合来发展业务.市场营销通常依靠自动化来达到更广泛的受众,而销售通常利用一对一的方法。业务开发的角色是生成分布。

业务发展需要哪些技能?

业务发展需要一系列的技能,包括市场营销、销售、客户管理、项目管理和分销。业务开发人员应该寻找通过合作、交易和发行来发展业务的方法。因此,业务开发者应该从战略的角度来看待销售。

BDM做了什么?

业务发展经理通过观察伙伴关系、交易、协议、战略客户和渠道来寻找发展组织分销网络的方法,这些可以帮助组织成倍增长,并在长期内提高成功的机会。业务发展不仅仅是销售。

营销如业务发展吗?

虽然业务开发人员可能会挖掘营销活动,但总的来说,业务发展主要在分销,伙伴关系,新渠道(或如何改进现有渠道)以及如何改善销售流程。因此,营销和业务发展之间存在危重区别,应该理解。

业务发展如何与销售不同?

销售和业务发展是两种不同的活动。销售看出为产品构建客户群的关键流程。业务发展看着市场上产品的分销。因此,它看起来可以导致产品的更好分布的渠道。

由...出版

热内罗Cuofano

詹纳罗是Fourweekmba.仅在2020年达到了超过一百万个商业学生,高管和有抱负的企业家他也是一家高科技创业公司的业务发展主管,他帮助以两位数的速度增长Gennaro赢得了国际MBA,重点是企业财务和业务战略|wanbetx手机官方网站参观为期四周的mba商业学院|或manbetxapp闪退

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