内容
星巴克起源故事
这是1983年，霍华德是一个年轻人，穿过米兰和维罗纳的街道。正如Howard Schultz将会所说，他在意大利人中喝了“迷恋”的“迷恋”酒吧。
的地方咖啡师知道每个人的名字，咖啡体验不仅仅是一杯咖啡，它是关于创造一种社区的感觉。这就是霍华德•舒尔茨打算将同样的经历带回美国的方式。
那时，1983年，星巴克在西雅图有三家商店。但是，它没有提供任何饮料，但只有咖啡带回家。当霍华德看着意大利经验丰富的咖啡的方式时，他理解了可能使星巴克真正成功的业务的真实部分是直接向消费者提供咖啡。
目标是复制意大利经验回到美国。因此，制作星巴克 - 以其创始人的话语 -第三名在工作和家庭之间。
什么是星巴克的使命？
正如其年度报告所规定的，其使命是提供所谓的星巴克经验，包括在内“优越的客户服务和无缝的数字体验以及清洁和维护良好的商店，反映了他们运营的社区的个性，从而建立了高度的客户忠诚度。”
业务的主要部分是什么?
星巴克的主要细分市场可以细分为:
- 计划开设商店的收入。
- 授权商店的收入。
- CPG，FoodService和其他收入。
在地理层面，而是星巴克在四个主要地区运行：
- 美洲，包括美国，加拿大和拉丁美洲
- CAP，包括中国/亚太地区
- EMEA，包括欧洲，中东和非洲
- 所有其他人都与新产品的开发相关，因此称为“渠道开发”和“包括烘培全豆咖啡和磨碎咖啡，优质Tazo®茶，星巴克和Tazo品牌的单一服务产品，各种即饮饮料，如星冰乐®，星巴克双份咖啡®和星巴克Refreshers®饮料和其他品牌产品通过食品杂货店，仓储俱乐部，专业零售商、便利店和美国餐饮服务账户”
星巴克是一个链条还是特许经营？了解星巴克业务战略wanbetx手机官方网站
如果我们查看运营与许可商店的混合，答案都是。但是，如果我们看出税收，公司的经营商店于2018年占公司收入的80％。
正如2018年星巴克年度报告所述：
在给定市场中的公司运营的公司与许可商店的混合将根据几个因素而有所不同，包括我们访问所需的本地零售空间，以星巴克市场的复杂性和预期的最终规模以及我们利用支持基础设施的能力，以及我们在内部利用支持基础设施的能力地理区域。
星巴克有将近一万四千家特许店和一万五千多家公司直营店。2018年，该公司80%的收入来自公司自营的门店。
正如该公司在2018年的财务报告中所强调的:
我们的零售目标是在每个目标市场成为领先的咖啡和茶的零售商和品牌，销售最好的质量的咖啡，茶和相关产品，以及补充食品，并为每位顾客提供独特的星巴克体验。
要理解为什么星巴克选择大幅增加自营店，我们需要看看顾客体验:
Starbucks的经验是在优越的客户服务和无缝的数字体验以及无缝数字体验以及清洁和清晰的商店，反映了他们运营的社区的个性，从而建立了高度的客户忠诚度
因此，星巴克希望通过经营大部分商店来保持对其客户体验的控制。
在例如商业模式的情况下麦当劳由于它经营商业房地产业务，该公司能够控制其特许经营餐厅的外观和感受。
事实上，麦当劳的租赁和购买特许餐厅的运营土地，从而严格控制其运营活动。这个公式为麦当劳为公司设法建立了一个价值370亿美元的商业地产帝国．
星巴克却选择了相反的路线。购买这些房产主要是为了运营公司拥有的商店，并通过这种方式保持对体验的控制权wanbetx手机官方网站．
星巴克的大部分收入来自哪里?
截至2018年，公司运营的门店占总净收入的80%。相反，11%是由特许商店生产的，它们的毛利率比公司经营的商店低，但营业利率比公司经营的商店高。
正如星巴克2018年年报中所明确指出的那样，”在我们的许可商业中，我们利用当地合作伙伴的专业知识并分享我们的经营和商店开发经验。被许可人提供改善在唯一的是，可以访问理想的零售空间。”
值得注意的是，尽管公司操作的商店较高毛利率．也有一个较低的工作率与许可商店相比。
什么是星巴克产品最多？
星巴克2018年财务报表
如其2018年度报告所述:
星巴克致力于销售最好的全豆咖啡和咖啡饮料。为确保遵守我们严格的咖啡标准，我们控制咖啡采购，烘焙和包装以及我们运营中使用的咖啡的全球分布。我们从世界各地的多个咖啡产区购买绿色咖啡豆，并定制烘焙给我们许多混合和单一来源咖啡的严格标准。
在收入发电方面，饮料占2018年净销售额的74％。其次是粮食，占净销售额的20％。
据公司网站报道，饮料包括“fResh-Brewed Coffee，热冰冻浓咖啡饮料，冰冻咖啡，冷酿，硝基，Frappuccino®咖啡和非咖啡混合饮料，星巴克excreshers®饮料和Teavana®茶。”
星巴克如何保护自己免受生咖啡价格的突然变化？
如星巴克2018年度报告所述”使用固定价格和价格致电购买承诺购买咖啡，具体取决于市场条件，以确保足够的优质绿色咖啡供应。”
因此，该公司利用大型订单以固定价格保证供应。和规定的“最终固定合同是购买承诺，其中质量，数量，交付期和其他谈判条款达成一致，但日期，因此，基本“C”咖啡商品价格组件的价格固定尚未建立。”
随着公司进一步解释的“对于大多数合同，星巴克或卖方可以选择在交货日期之前“修复”基础“C”咖啡商品价格。对于其他合同，星巴克和卖方可以在定价参数上由基础“C”咖啡商品价格决定的参数达成一致。”
星巴克的收入是多少?
2018年的总收入为247亿美元，而2017年为223亿美元。和80％的净销售额来自该公司的经营商店。
就收入而言，美国仍是最重要的地理区域。
当我们看看公司的营业收入时，我们可以在2018年的41亿美元降至38.8亿美元。在星巴克的商业模式越来越朝着链模型中越来越多地了解这一减少是重要的。
星巴克转向重型公司拥有的商业模式
2015年Starbucks的Startin完成了收购了一块良好的前持牌商店，然后成为公司的经营商店。
与此同时，星巴克正在将其中一些经营的商店卸载到其他地理区域的被许可方。更确切地说
- 112巴西的公司经营零售店通过销售2018年录制的星巴克的巴西零售业务而获得了许可商店
- 星巴克在2015财年第二季度封闭了132家加拿大持牌商店。
- 星巴克在2015年第一季度收购星巴克日本，将授权商店转到公司运营的1,009家日本商店。
- 该公司还完成了2017年第四季度从公司经营商店的133家新加坡商店转移到许可商店
- 2018年第一季度，我们收购了华东合资公司，将华东地区1477家特许商店转移到公司自营的零售商店。
- 2016年第三季度，由于AmRest Holdings SE的销售，144家德国公司运营的零售商店被转移到授权商店。
简而言之，在过去的3 - 5年中，星巴克经历了大量的商业模式变化。截至2018年偏向于公司操作的商店。
星巴克商业模式亮点
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- 星巴克是一家咖啡零售公司，灵感来自意大利豪华舒尔茨的旅行。
- 什么时候在酒吧在米兰和维罗纳，他看到了喝咖啡的整个过程，他意识到更多的是在当地咖啡店周围建立社区，而不仅仅是咖啡本身。这就是他想要重建并把同样的经历带回美国的方式。
- 在金融水平，星巴克有52％的公司经营商店于2018年，而48％的许可商店。
- 公司经营商店于2018年占80％的收入，并为星巴克的转型朝着沉重的商业模式的过渡，星巴克试图通过控制和购买以前许可的商店保持对客户体验的控制。
- 该公司还在一些地理区域（如巴西和欧洲）转换为许可商店的一些公司拥有和经营商店。
- 还读：星巴克的使命宣言
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