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星巴克的使命宣言和愿景宣言

星巴克强调其使命“激励和培养人类的灵感 - 一个人,一个杯子和一个街区一次。”它的愿景是“像家人一样对待人,他们将忠诚并给予他们所有人。”

星巴克的使命和价值观

星巴克 - 宣言

来源:星巴克

星巴克强调其使命是“激励和培育人类精神——一次一个人,一杯酒,一个社区。

从这个使命声明中,一套核心原则构成了星巴克的核心公司文化:

  • 创造一种温暖和归属感的文化,让每个人都受欢迎。
  • 勇敢地行动,挑战现状,寻找新的方式来发展我们的公司和彼此。
  • 活在当下,以透明、尊严和尊重相联系。
  • 尽我们所能做到最好,对结果负责。

星巴克2018年度报告指出:

我们的目标是保持星巴克作为世界上最受认可和尊重的品牌之一的地位。为了实现这一目标,我们正在继续有序地扩大全球门店基地,在现有的发达市场(如美国)和更新的、增长更快的市场(如中国)增加门店,并优化全球公司运营和授权门店的组合。此外,通过利用我们的传统商店模式获得的经验,我们继续为消费者提供新的咖啡和其他产品的各种形式,跨越新的类别,多样化的渠道和替代的商店形式。我们也相信,我们的星巴克全球社会影响战略、与道德采购高质量咖啡相关的承诺、为我们所从事业务的社区做出积极贡献以及成为我们的首选雇主,都有助于实现我们的目标

概括星巴克的愿景

这给星巴克灌输了这样一种理念:“像对待家人一样对待员工,他们会忠诚地奉献自己的一切。”

愿景陈述是围绕着的概念家庭、忠诚和慷慨。

从商业的角度来看,这意味着星巴克是一个人们花费大量时间的地方。因此,它必须有第二家的感觉。

了解星巴克的商业模式

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星巴克是一家销售饮料(主要包括咖啡相关的饮料)和食品的零售公司。2018年,星巴克拥有52%的自营门店,而授权门店的比例为48%。公司自营店的收入占总收入的80%,从而使星巴克成为连锁经营模式。

如果我们看合并后的公司财务报表,我们可以得出一些有趣的结论:

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公司过去几年的收入主要是由公司经营的商店驱动的。然而,如果我们看一下公司自营店和特许经营店的构成,我们会发现星巴克是如何在所有门店中运营57%的。剩下的43%是授权商店。

同时,保持大部分门店都是公司运营的,这对尽可能多地控制品牌和体验至关重要。该公司还利用授权模式在全球范围内大幅提升其品牌。

欲了解更多信息,请阅读概括星巴克的商业模式

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星巴克是一个全球性的消费品牌,拥有直接的分销渠道、公认的品牌和产品,这使它成为一个可行的业务。它对美洲作为主要业务的依赖使其成为一个弱点。与此同时,星巴克也面临着咖啡豆价格波动带来的风险。但该公司仍有全球扩张的机会。

其他业务资源:

发表的

热内罗Cuofano

Gennaro是FourWeekMBA他也是一家高科技创业公司的业务发展主管,他帮助该公司以两位数的速度增长wanbetx手机官方网站参观四周mba商学院|或获得四周mba旗舰图书《100+商业模式》wanbetx官网登陆

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